1. Úvodní ustanovení
1.1. Jsme spolek RENEDA, z. s., IČ: 191 23 728, se sídlem Dolní Vlčkovice 11, 544 01 Vlčkovice v Podkrkonoší, zapsaný ve spolkovém rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové, oddíl L, vložka 14345 (dále též jen „Spolek“ nebo „Poskytovatel“), provozujeme webové stránky www.reneda.eu, a mimo jiné pořádáme v souladu s našimi stanovami workshopy, vzdělávací semináře, webináře a intenzivní lekce metod souvisejících s učením pohybem (Anat Baniel Method®, Feldenkraisova® metoda, NeuroHorizons®, Movement Lesson,…).
1.2. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále též jen jako „VOP“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „Občanský zákoník“) práva a povinnosti smluvních stran při objednávání a poskytování služeb zajišťovaných naším Spolkem (dále též jen jako „Služba“ nebo „Akce“). Akci lze objednat zejména přes webové rozhraní www.reneda.eu (dále též jen jako „Web“ nebo „Webové rozhraní“), provozované Spolkem, případně prostřednictvím emailu na základě telefonické dohody.
1.3. Cílem těchto VOP je sdělit Vám srozumitelnou formou:
- jak sebe nebo své dítě přihlásit na námi pořádanou akci,
- jak budou probíhat platby,
- jaká máte práva nebo co můžete dělat v případě jakýchkoliv nejasností,
- jaká máme vzájemná práva a povinnosti.
1.4. Služby jsou poskytovány na základě smlouvy, uzavřené mezi Spolkem a klientem – příjemcem Služby nebo jeho zákonným zástupcem či opatrovníkem (dále jen „Smlouva“ a „Klient“). Veškeré smluvní vztahy mezi Klientem a Poskytovatelem se řídí právním řádem České republiky.
1.5. Podrobný průběh uzavírání Smlouvy je obsažen v článku 4 těchto VOP.
1.6. Informace, které je důležité znát ještě před uzavřením Smlouvy, jsou obsaženy v těchto VOP.
1.7. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) jsou platné a účinné v jejich aktuálním znění, jak jsou zveřejněny na webové stránce: www.reneda.eu/vop. Poskytovatel je oprávněn tyto VOP jednostranně kdykoliv měnit. VOP jsou účinné vždy ode dne jejich zveřejnění. Pro Klienta však vždy platí text VOP, platný a účinný v okamžiku odeslání jeho objednávky. Práva a povinnosti Poskytovatele a Klienta vzniklá přede dnem nabytí účinnosti nových VOP nejsou změnou dotčena.
1.8. Na našich webových stránkách lze provést přihlášku účastníka na akci (dále jen „Účastník“) a může tak dojít k uzavření Smlouvy mezi námi.
1.9. VOP jsou nedílnou součástí Smlouvy, uzavřené mezi námi a spolu s objednávkou a přihláškou na akci tvoří mezi námi smluvní vztah. Klient odesláním přihlášky potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP a souhlasí s nimi a že byl na tyto VOP dostatečným způsobem před odesláním přihlášky upozorněn a měl možnost se s nimi seznámit. Zároveň tímto Klient potvrzuje, že je připraven splnit své závazky z následně uzavřené Smlouvy a že jím dostojí. Ujednání, která jsou ve Smlouvě odlišná od ustanovení těchto VOP, mají přednost před ustanoveními těchto VOP.
2. Důležité pojmy v souvislosti s ochranou spotřebitele
2.1. PRODÁVAJÍCÍ / POSKYTOVATEL
Prodávajícím/poskytovatelem je spolek RENEDA, z. s., IČ: 191 23 728, se sídlem Dolní Vlčkovice 11, 544 01 Vlčkovice v Podkrkonoší, zapsaný ve spolkovém rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové, oddíl L, vložka 14345. Kontaktní údaje Poskytovatele jsou uvedeny v článku 3 těchto VOP.
2.2. SPOTŘEBITEL
Spotřebitelem je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem nebo s ním jinak jedná.
2.3. SPOTŘEBITELSKÁ SMLOUVA
Smlouva, kterou mezi sebou uzavírají podnikatel a spotřebitel, který vystupuje jako slabší smluvní strana, a proto je mu poskytována široká ochrana. Z důvodu ochrany spotřebitele musí podnikatel plnit širokou informační povinnost. Pro spotřebitelské smlouvy také platí zákaz sjednávání rozhodčích doložek.
2.4. SMLOUVA UZAVŘENÁ DISTANČNÍM ZPŮSOBEM
Smlouva, která je uzavřená s využitím prostředků komunikace na dálku, aniž by se prodávající/poskytovatel a kupující/klient museli kvůli jejímu uzavření osobně potkat. Taková smlouva bude uzavřená:
- přes webové rozhraní na základě objednávky kupujícího/klienta učiněné na webových stránkách www.reneda.eu,
- prostřednictvím emailové komunikace,
- nebo s využitím jiných obdobných komunikačních prostředků (zejména přihlašovacích formulářů vytvořených skrze platformu Google).
2.5. ROZHODNÉ PRÁVNÍ PŘEDPISY
Obecně závazné právní předpisy, kterými se řídí vztah mezi kupujícím/klientem a prodávajícím/poskytovatelem. Především se jedná o zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů a v případech kdy kupujícím/klientem je spotřebitel, i zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů. Ochrana osobních údajů se řídí zejména Nařízením Evropského parlamentu a Rady č. 2016/679 („GDPR“).
3. Kontaktní údaje Poskytovatele
ADRESA PRO DORUČOVÁNÍ: Dolní Vlčkovice 11, 544 01 Vlčkovice v Podkrkonoší
ELEKTRONICKÁ ADRESA: info@reneda.eu
TELEFON: +420 602 267 927
4. Objednávka našich služeb
4.1. Přihlásit účastníka na akci je možné na webu www.reneda.eu u příslušné akce…
4.2. Jakmile přijmeme Vaši přihlášku, potvrdíme Vám ji elektronicky…
5. Platební a storno podmínky
5.1. Detailní informace ohledně ceny akce najdete na našem webu…
5.2. Není-li uvedeno jinak, je Klient povinen zpravidla do 10 dnů po obdržení zálohové faktury uhradit…
5.3. Zpravidla nejpozději 2 měsíce před začátkem akce je Klient povinen k úhradě…
5.4. Nenaplní-li se včas kapacita akce, bude akce zrušena a Klientovi vrácena celá částka…
5.5. Zruší-li lektor akci z důvodů na své straně, vrací se Klientovi částka v plné výši…
5.6. Neuhradí-li Klient zbytek částky a nebude-li náhradník, záloha propadá…
5.7. Zrušení přihlášky více než 40 dní před začátkem = vrácení celé částky…
5.8. Zrušení přihlášky méně než 40 dní a více než 14 dní před akcí = vrácení pouze pokud je náhradník…
5.9. Zrušení přihlášky méně než 14 dní = storno poplatek 50 % ceny…
5.10. Nedostavení se na akci bez omluvy = ztráta nároku na vrácení platby…
5.11. Nemoc = při doložení důvodu není nutná úhrada celé ceny, záloha však platí…
5.12. Vyšší moc = zrušení akce, vrácení poměrné části nákladů…
6. Podmínky našich služeb
6.1. Vyhrazujeme si právo na změny (místo konání, organizátor, atd.) z důvodů mimo naši kontrolu…
6.2. Pokud klient uvede nepravdivé nebo neúplné údaje, můžeme od smlouvy odstoupit…
6.3. Účastníka lze vyloučit, pokud nerespektuje pokyny, je nebezpečný nebo nemocný…
6.4. V případě vyloučení klient hradí veškeré náklady bez nároku na vrácení ceny akce…
6.5. Objednávku lze kdykoliv zrušit písemně dle podmínek uvedených výše…
7. Vyřizování stížností, řešení spotřebitelských sporů
7.1. Stížnosti zasílejte na pravnik@reneda.eu nebo na adresu sídla…
7.2. Dohled vykonávají: živnostenský úřad, Česká obchodní inspekce, Úřad pro ochranu osobních údajů…
7.3. Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporů prostřednictvím ČOI (www.coi.cz) nebo platformy EU (ec.europa.eu/consumers/odr).
8. Závěrečná ustanovení
8.1. Smlouva je uzavírána na dobu určitou do splnění závazků obou stran.
8.2. Informace o ochraně osobních údajů naleznete na webu Spolku.
Tyto VOP jsou účinné od 1. 8. 2023.